本規約は、株式会社FlipClap（以下「当社」）が提供するFormlyHubの利用条件を定めるものです。
1. サービスの内容
FormlyHubは、Webサイトに埋め込み可能なフォームの作成、回答の受付・管理、プランに応じた添付、通知、外部連携等を提供するサービスです。利用できる機能、件数・容量の上限、提供開始状況は、料金案内と管理画面で確認できます。
2. アカウントの管理
お客様は正確な登録情報を提供し、認証情報とAPIキーを適切に管理してください。他人へのなりすまし、認証情報の不正使用、サービスの運用を妨げる行為、法令や第三者の権利に反する利用を禁止します。不正利用への対応が必要な場合は、状況に応じて利用の停止等を行うことがあります。
3. フォーム設置者の責任とデータ
お客様は、収集する情報と利用目的、問い合わせ先、必要な同意について送信者へ説明し、適法にフォームを運用してください。回答や添付ファイル等の権利は、各権利者に帰属します。当社は受付、保存、通知、分類、連携、削除等、サービス提供に必要な範囲でそれらを処理します。
フォーム回答・添付ファイルは受信から180日を保持期限とし、自動削除の運用開始後は、期限到来後に順次完全削除します。削除は、登録されている確認済みメールアドレスへの予告メールの送信から14日以上経過した後に行います。メールの到達は保証されないため、管理画面の表示もご確認ください。 必要な内容・添付は期限までに保存してください。削除後は管理画面から復元できません。メール、CSV、外部連携先に残るコピーは、お客様が管理してください。
4. AI・外部連携を有効にする場合
AI分類には誤りがあり得ます。結果を確認し、必要な判断を行ってください。入力中の分類では、送信前・未送信の本文も第三者サービスへ送られます。送信後の分類、通知、外部連携でも、設定に応じて回答等が外部へ送られます。
お客様は、対象データ、送信先、送信者への説明と必要な同意を確認してから有効にしてください。利用できる機能は料金案内と管理画面で確認してください。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。
5. 料金・更新・解約・返金
料金、通貨、税、支払いの周期と合計額は、料金案内および申込み時の画面をご確認ください。有料プランは月額または年額の継続契約として扱い、解約しない限り更新されます。支払いはStripeを通じて行います。
解約は管理画面のお支払いから行います。解約予約を行った場合の利用終了時期は、お支払い画面に表示される契約期間を確認してください。年額プランの通常解約では、残月数に応じた月割り返金の方針を設けています。ご契約の返金条件や手続きについては、下記のお問い合わせ窓口へご相談ください。
6. 退会
有料契約は先に解約し、お支払い済みの利用期間が終了してから退会してください。未契約の無料アカウントは退会できます。契約状態や支払い手続きの結果を確認できない場合、退会できないことがあります。
退会するとアカウント、フォーム、回答、添付および関連データを削除する処理が始まります。開始後は受付等が停止し、一部削除済みのデータは戻せません。データ量により処理が未完了となった場合は、表示に従って続きの処理を行ってください。退会はStripeの契約や請求履歴を変更しません。
7. サービスの変更・責任・お問い合わせ
保守や障害対応等でサービスを変更・中断する場合があります。重要な変更については、内容と適用時期を案内します。法令に基づく当社の責任や、お客様の権利を一律に免除・制限する条項として本規約を扱いません。
運営会社は株式会社FlipClapです。お問い合わせは運営会社のお問い合わせフォームをご利用ください。取引条件の一覧は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。